售后

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為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我司本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均符合國家標準。
2、產品有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到用戶的要求。
3、我司所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我司愿意承擔一切責任。
、交貨期承諾:
我司確保所提供的產品按照客戶要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,可與我司協商,確保及時滿足用戶的需求。
三、退換貨承諾

若我司所提供的貨物開箱后,發現有任何問題(包括外觀損傷),我司會以用戶能接受的方式加以解決,及時維修更換和換取全新產品。
四、質保:

在質保期內,同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的,我司承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修。
五、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專業人士負責產品的配套選型。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將派相關技術人員向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得更加放心。
3、售后服務。我公司在2小時內響應維護服務,24小時內到達現場維修,為更好的做產品售后服務工作,及時接收用戶反饋的問題,公司設有專門的售后服務電話:0411-84754622,有專業人員接聽并及時做好反饋記錄,并提供解決問題方法。如有需要到現場指導的,公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。





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